Phú Thọ: Hỗ trợ phụ nữ trung niên tiếp cận dịch vụ công trực tuyến

Khi khoảng cách công nghệ dần được thu hẹp, phụ nữ - đặc biệt là nhóm phụ nữ trung niên - có thêm công cụ để tiếp cận dịch vụ công, an sinh xã hội và phòng tránh rủi ro trên không gian số.

Giúp phụ nữ chủ động tiếp cận dịch vụ an sinh xã hội

Trước thời điểm sáp nhập 5 đơn vị hành chính, Hội LHPN phường Việt Trì đã xác định chuyển đổi số là khâu đột phá: Từ quản lý hội viên, lưu trữ hồ sơ đến tuyên truyền và điều hành công việc. 100% cán bộ Hội được tập huấn kỹ năng số, làm chủ các phần mềm hành chính, Facebook, Zalo, Zoom… Đây là nền tảng để Hội hỗ trợ hiệu quả hơn cho hội viên, nhất là nhóm phụ nữ trung niên, cao tuổi.

Bà Nguyễn Thị Thanh Huệ, Phó chủ tịch Uỷ ban Mặt trận tổ quốc phường, Chủ tịch Hội LHPN phường Việt Trì cho biết, khó khăn của phụ nữ trung niên khi tiếp cận thông tin số là thiếu kỹ năng, không có người hướng dẫn thường xuyên. Nhiều người còn dùng điện thoại đời cũ, bộ nhớ hạn chế, nên khó sử dụng các ứng dụng như VssID, VNeID hay cổng dịch vụ công.

Để tháo gỡ rào cản này, Hội LHPN phường triển khai các mô hình "cầm tay chỉ việc", "Tổ công nghệ cộng đồng" ở từng tổ dân phố. Mỗi tổ có 3 - 5 hội viên trẻ, am hiểu công nghệ, sẵn sàng hướng dẫn trực tiếp hoặc hỗ trợ qua Zalo, Messenger. Với phụ nữ cao tuổi, một số trường hợp còn được các chị em đến tận nhà hỗ trợ kích hoạt VNeID, tạo tài khoản bảo hiểm xã hội (BHXH) số hoặc nộp hồ sơ dịch vụ công.

Thông qua hoạt động "cầm tay chỉ việc" này, năng lực số của phụ nữ trên địa bàn phường được nâng lên, đồng thời tạo "mạng lưới tự lực", chủ động trang bị kỹ năng số để tiếp cận thông tin, tăng cơ hội phát triển kinh tế.

"Mô hình này đã giúp phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ yếu thế, được tiếp cận các dịch vụ an sinh xã hội một cách thuận tiện hơn. Nhiều chị em đã có thể chủ động kiểm tra dữ liệu BHXH của mình, nộp hồ sơ trợ cấp xã hội online hay đăng ký BHYT cho người thân. Từ năm 2021 đến nay, Hội LHPN phường đã vận động được 1.955 lượt người tham gia BHYT và 127 người tham gia BHXH tự nguyện", bà Nguyễn Thị Thanh Huệ chia sẻ.

Đòn bẩy giảm nghèo bền vững

Không chỉ tiếp cận an sinh xã hội, kỹ năng số còn trở thành "lá chắn" giúp phụ nữ phường Việt Trì phòng tránh bị mắc bẫy lừa đảo công nghệ cao, một dạng "nghèo thông tin" mới nếu không được cảnh báo. Qua các buổi truyền thông với Công an phường, nhiều hội viên đã biết phân biệt link giả mạo, cảnh giác trước yêu cầu cung cấp mã OTP, cuộc gọi tự xưng cơ quan chức năng… 

Tiếp cận thông tin là một tiêu chí cốt lõi trong Chương trình Mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021-2025. Với phụ nữ, đây còn là điều kiện để nâng cao quyền năng kinh tế, tham gia đầy đủ vào đời sống kinh tế - xã hội. Phường Việt Trì đã lồng ghép rất hiệu quả ba yếu tố: Thông tin - bình đẳng giới - giảm nghèo.

Theo Chủ tịch Hội LHPN phường Việt Trì, trước đây, nhiều phụ nữ khởi nghiệp, kinh doanh buôn bán nhỏ trên địa bàn không biết quy trình thủ tục đăng ký kinh doanh. Khi gặp vướng mắc, họ cũng không biết hỏi ai. Còn giờ đây, chị em đã biết cách thực hiện đăng ký kinh doanh hộ cá thể, biết cách tra cứu, thực hiện nghĩa vụ thuế trực tuyến. Đặc biệt, nhiều phụ nữ đã biết tận dụng công nghệ, mạng xã hội để đẩy mạnh bán hàng online, mở rộng đầu ra cho sản phẩm của mình.

Khẳng định thông tin là một nguồn lực quan trọng trong giảm nghèo bền vững, bà Nguyễn Thị Thanh Huệ cho rằng, kỹ năng số, dù chỉ là kỹ năng cơ bản, cũng mở ra những cơ hội việc làm, cơ hội phát triển kinh tế cho phụ nữ yếu thế, trong đó có nhóm phụ nữ sau tuổi 35 đang gặp khó khăn trong tìm việc làm chính thức. Thông qua các "Tổ truyền thông cộng đồng", Hội LHPN phường mong muốn hỗ trợ nhóm phụ nữ này có thể khai thác thông tin từ các ứng dụng dạy nghề, tiếp cận các thông báo tuyển dụng, mở ra cơ hội việc làm cho bản thân. 

Trong giai đoạn tới, Hội LHPN phường Việt Trì sẽ triển khai nhiều giải pháp như: Duy trì mô hình "cầm tay chỉ việc" định kỳ tại các khu dân cư. Mở rộng điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cho khu vực có đông phụ nữ cao tuổi. Phối hợp với Công an phường, Bưu điện, BHXH để hướng dẫn bảo mật dữ liệu cá nhân, tránh bị lừa đảo. Khuyến khích phụ nữ sử dụng ngân hàng số, ví điện tử, hóa đơn điện tử. Phấn đấu 100% cán bộ Hội sử dụng thành thạo nền tảng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động Hội - theo chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội đại biểu phụ nữ phường nhiệm kỳ 2025 - 2030.

Mục tiêu lớn nhất của Hội là giúp phụ nữ tự tin - chủ động - bình đẳng trong tiếp cận thông tin và tham gia đời sống số. Khi đó, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà thực sự trở thành đòn bẩy giảm nghèo bền vững, tạo thêm cơ hội phát triển cho phụ nữ.