Số hóa công tác Mặt trận: Lắng nghe Nhân dân bằng công nghệ và cả trái tim

Tham dự Trung tâm thảo luận số 1 có: bà Bùi Thị Minh Hoài, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Bí thư Đảng ủy Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể Trung ương, Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam khóa X; bà Nguyễn Thị Doan, nguyên Ủy viên Trung ương Đảng, nguyên Phó Chủ tịch nước, Phó Chủ tịch không chuyên trách Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam khóa X, Chủ tịch Hội Khuyến học Việt Nam.

Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch - Tổng Thư ký UBTƯ MTTQ Việt Nam khóa X Hà Thị Nga; Phó Chủ tịch UBTƯ MTTQ Việt Nam khóa X, Chủ tịch Hội Cựu Chiến binh Việt Nam Bế Xuân Trường chủ trì trung tâm thảo luận số 1.

Chuyển từ "nghe dân nói theo kỳ" sang "lắng nghe Nhân dân theo thời gian thực" 

Một trong những yêu cầu cấp thiết được đặt ra tại phiên thảo luận là việc hiện đại hóa phương thức hoạt động của Mặt trận thông qua chuyển đổi số. Ông Ngô Phương Vũ, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh An Giang, đã chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn quý báu về hiệu quả của việc triển khai "Mặt trận số", đặc biệt là tại các vùng đồng bào dân tộc thiểu số. 

Theo đó, tại An Giang, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân một cách kịp thời mà còn giúp cán bộ Mặt trận nắm bắt sát sao tâm tư, khó khăn từ cơ sở. Điều này cho phép sự phối hợp giải quyết diễn ra nhanh chóng, đúng với tinh thần "khi dân cần Mặt trận có, khi dân khó Mặt trận sẵn sàng". 

Tuy nhiên, để thu hút, tập hợp nhân dân, ông Ngô Phương Vũ cho rằng, Mặt trận cần lắng nghe Nhân dân bằng trái tim, bằng hành động và bằng trách nhiệm. Mặt trận phải thật sự gần dân, sát dân, hiểu dân; không chỉ nghe để ghi nhận, mà phải nghe để thấu hiểu, chia sẻ và hành động. 

Do đó, ông Ngô Phương Vũ kiến nghị "Tháng nghe dân nói" cần được kết hợp với tăng cường đối thoại trực tiếp với các chức sắc tôn giáo và người có uy tín đã thực sự giúp tháo gỡ vướng mắc ngay từ khi mới phát sinh, tạo sự đồng thuận ngay từ cơ sở.

Tiếp nối tinh thần đó, ông Nguyễn Phi Hùng, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Đà Nẵng, đã giới thiệu về mô hình "hệ sinh thái số" đang được vận hành hiệu quả tại địa phương thông qua Cổng Mặt trận số, Fanpage và Zalo OA. Đây là một bước tiến đột phá trong tư duy quản lý, giúp chuyển đổi từ việc nắm bắt thông tin qua các kỳ hội nghị định kỳ sang việc lắng nghe Nhân dân theo "thời gian thực". Nhờ đó, toàn bộ ý kiến cử tri đều được số hóa và chuyển tải minh bạch, giúp giảm thiểu tối đa độ trễ trong xử lý thông tin. 

Tuy nhiên, các đại biểu cũng thẳng thắn nhìn nhận những thách thức về hệ thống dữ liệu chưa đồng bộ, thiếu công cụ phân tích thông minh và năng lực số của cán bộ cơ sở. Từ thực tế này, đại diện Đà Nẵng kiến nghị Trung ương cần sớm xây dựng Hệ thống dữ liệu tập trung và Bản đồ số ý kiến cử tri toàn quốc để nhận diện chính xác các điểm nóng và vấn đề bức xúc trong dư luận.

Để sự cách biệt về kinh tế không trở thành sự cách biệt về lòng yêu nước 

Bên cạnh yếu tố công nghệ, các đại biểu dành nhiều thời gian thảo luận về bản chất của khối đại đoàn kết trong nền kinh tế thị trường. Nhiều ý kiến khẳng định rằng, khối đại đoàn kết chỉ thực sự bền vững khi gắn liền với những lợi ích thiết thực, nơi đời sống vật chất và tinh thần của người dân được chăm lo thường xuyên. Mọi hoạt động của Mặt trận, vì vậy, phải lấy sự hài lòng và thụ hưởng của Nhân dân làm thước đo giá trị cao nhất. 

Ông Nguyễn Túc, Ủy viên Đoàn Chủ tịch UBTƯ MTTQ Việt Nam khóa X, đã đưa ra những nhận định sâu sắc về vai trò của Mặt trận trong công tác xây dựng Đảng và phòng chống tiêu cực. Ông nhấn mạnh rằng Mặt trận phải là lá chắn vững chắc, góp phần tích cực vào việc xây dựng Đảng trong sạch bằng cách huy động sức dân mạnh mẽ hơn nữa để giám sát, ngăn chặn tình trạng tham nhũng, lãng phí. 

Đặc biệt, một quan điểm mang tính triết lý được ông chia sẻ là việc thực hiện hài hòa lợi ích giữa các tầng lớp xã hội. Mặt trận cần khơi dậy tinh thần yêu nước để dù giàu hay nghèo, mỗi người dân đều thấy mình là một thành viên không thể tách rời của dân tộc. Nhiệm vụ tối thượng là đảm bảo thành quả phát triển phải được chia sẻ công bằng, để mọi người dân đều có cơm ăn, áo mặc và được học hành. 

Để thực hiện được những mục tiêu lớn lao đó, năng lực của đội ngũ cán bộ là yếu tố then chốt. Mặt trận cần những cán bộ tham mưu vừa có tâm, vừa có tầm, am hiểu pháp luật và có kỹ năng dân vận khéo léo. Đồng thời, cần tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi để các chuyên gia, nhà khoa học trong các Hội đồng tư vấn đóng góp trí tuệ cho công tác giám sát và phản biện xã hội, đảm bảo các chính sách ban hành thực sự sát với hơi thở cuộc sống.

Phát biểu tổng kết tại tổ thảo luận, Ủy viên TƯ Đảng, Phó Chủ tịch - Tổng Thư ký Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam Hà Thị Nga ghi nhận ý kiến đóng góp của các đại biểu và khẳng định Đại hội lần thứ XI là sự kiện chính trị mang tính bước ngoặt, đánh dấu sự trưởng thành của "ngôi nhà chung" đại đoàn kết. Với phương châm "Đoàn kết - Dân chủ - Đổi mới - Sáng tạo - Phát triển", Mặt trận Tổ quốc Việt Nam sẽ tập trung toàn lực vào việc củng cố nội lực, đổi mới phương thức tập hợp và phát huy tối đa sức mạnh của liên minh công - nông - trí thức. 

Trong nhiệm kỳ mới, Mặt trận sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc khơi dậy khát vọng phát triển đất nước, tạo ra sự đồng thuận xã hội cao độ để vượt qua mọi thách thức. Việc cầu thị, lắng nghe ý kiến đa chiều từ mọi tầng lớp nhân dân và giới trí thức sẽ giúp Mặt trận thực sự trở thành nơi hội tụ sức mạnh trí tuệ toàn dân. 

Những định hướng đổi mới này không chỉ là lời cam kết mà còn là hành động cụ thể để dân tộc ta vững vàng bước vào một "kỷ nguyên mới" - kỷ nguyên của sự vươn mình, hướng tới mục tiêu xây dựng một Việt Nam hùng cường, thịnh vượng và hạnh phúc vào các mốc kỷ niệm 100 năm thành lập Đảng và thành lập nước.