CEO nữ quyết tâm vượt qua khó khăn, bám trụ với ngành du lịch

Sinh ra và lớn lên tại vùng đất Quảng Bình, nhận thấy quê hương có nhiều tiềm năng về du lịch, chị Thanh Thủy định hướng cho mình một tương lai lâu dài với ngành này và hoàn thành khóa học nghiệp vụ bán vé máy bay tại Trường TransViet Training Center ở Tp.HCM.

Sau khi nhận bằng tốt nghiệp, Thanh Thủy mong muốn tìm kiếm cho mình một công việc năng động, phù hợp với chuyên ngành được đào tạo, nhưng giấc mơ ấy vẫn chưa thành hiện thực bởi những khó khăn trong quá trình tìm kiếm việc làm phù hợp. Gác lại niềm đam mê, Thanh Thủy ngậm ngùi quay sang mảng kinh doanh nhỏ lẻ khác để giải quyết về mặt kinh tế và tự lập cho bản thân, vẫn không quên khát vọng làm du lịch.

Tại thời điểm đó, Quảng Bình còn là một tỉnh nhỏ chưa có đường bay dân dụng, muốn ra nước ngoài bằng đường hàng không thì phải di chuyển cả quãng đường dài bằng ô tô vào sân bay Phú Bài (Huế), hoặc ra sân bay Vinh, Nội Bài (Hà Nội). Du lịch cũng chưa phát triển mạnh, mặc dù quê hương Quảng Bình là nơi có nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng như động Phong Nha, vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng, bờ biển Nhật Lệ tuyệt đẹp.

Sau khi Quảng Bình chính thức vận hành Cảng hàng không dân dụng để phát triển du lịch, thì năm 2010, khi đã hoàn thành mọi cơ sở vật chất, chị Thủy quyết định thành lập Công ty TNHH Thương Mại và Du lịch Thanh Thủy.

“Quyết định mở đại lý vé máy bay là vô cùng liều lĩnh vì lúc đó mọi thứ còn quá mới mẻ, bản thân tôi chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, vì đam mê và nuôi khát vọng đã lâu, tôi muốn nắm lấy cơ hội biến ước mơ của mình thành hiện thực, mặc dù biết còn nhiều khó khăn phía trước”, chị Thanh Thủy cho biết.

Đối với một người đã từng đến nhiều địa danh tham quan, du lịch như chị, thì dọc theo chiều dài đất nước hiếm có nơi nào lại tập trung nhiều lợi thế về du lịch như Quảng Bình. Quảng Bình chứa đựng ba loại hình địa lý, trải rộng từ rừng, đồi núi, đồng bằng cho đến dải cồn cát ven biển. Mỗi loại hình đều hàm chứa giá trị to lớn, nơi hội tụ tiềm năng về phát triển du lịch trong tương lai.

Cùng với những lợi thế được thiên nhiên ưu đãi, chị Thủy cũng nhận định, trong tương lai, với 116 km bờ biển, Quảng Bình là nơi thích hợp để xây dựng các khu khách sạn, resort, là điểm đến hấp dẫn cho du khách du lịch từ mọi miền đất nước và nhiều nơi trên thế giới. Hướng về phía Tây dãy Trường Sơn hùng vĩ là các bản làng dân tộc thiểu số, nơi lưu giữ các giá trị văn hóa cổ xưa, nơi bảo tồn nguyên vẹn các phong tục tập quán đậm chất nguyên sơ. Địa thế của núi rừng với hệ thống núi, đồi, cồn cát... càng khiến Quảng Bình hấp dẫn hơn với các nhà đầu tư trong lĩnh vực du lịch. Tất cả những tiềm năng đó sẽ trở thành cơ hội vàng cho việc kinh doanh dịch vụ vé máy bay trong tương lai.

Nhận định là thế, đam mê là thế nhưng để có được kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực này, chị Thủy đã một mình lặn lội vào Tp.HCM học thêm các kiến thức về quản trị kinh doanh, rồi lại về Quảng Bình học thêm các khóa học do Tỉnh mở để bồi dưỡng nghiệp vụ cho lãnh đạo các doanh nghiệp tại đây.

Trong suốt 10 năm, đi từ những tấm vé đầu tiên trao cho khách hàng, với mục tiêu luôn cung cấp dịch vụ tốt nhất, hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, chị Thanh Thủy dần dần đưa doanh nghiệp bứt phá, trở thành doanh nghiệp dịch vụ Du lịch có uy tín tại Quảng Bình, được nhiều cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp lựa chọn là đại lý cung cấp vé thường xuyên và ổn định. Cũng hơn 10 năm ấy là cuộc hành trình dài kiên trì, bền bỉ, với niềm đam mê kinh doanh, yêu thích du lịch.

Chị Thủy chia sẻ: “Du lịch là ngành có mức độ cạnh tranh cao và có khả năng bị ảnh hưởng bởi các điều kiện tự nhiên, thời tiết hay suy thoái kinh tế. Tuy nhiên, đây cũng là một ngành có độ phục hồi nhanh chóng hơn các ngành khác. Nhu cầu của du lịch sẽ tăng theo sự phát triển của xã hội, chỉ cần người làm du lịch không nản lòng, làm việc nghiêm túc và tỉ mỉ, bởi ngành vé không dành cho những người làm việc không có trách nhiệm”.

Và cũng như nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch khác, Công ty Thanh Thủy gặp không ít khó khăn, chật vật để duy trì kinh doanh khi dịch bệnh kéo dài suốt gần hai năm qua. Thời gian này chính là thử thách đối với người đứng đầu doanh nghiệp, dù gặp khó khăn cả về tài chính lẫn nhân sự, nhưng chị Thanh Thủy vẫn kiên quyết giữ vững các chính sách của Công ty, hỗ trợ khách hàng giữ vé, đổi trả, hoàn tiền… theo đúng các chính sách của các hãng hàng không trong từng thời kỳ.

Cũng trong thời gian này, chị hạn chế tối đa cắt giảm nhân sự, thực hiện chế độ luân phiên làm việc 50% nhân sự trong thời kỳ dịch bệnh, tranh thủ tìm kiếm đối tác mới, duy trì mối quan hệ với đối tác cũ, tìm hướng đi bền vững và lâu dài cho Công ty.

Khởi nghiệp trong gian khó và vượt qua được hơn một thập kỷ để đưa doanh nghiệp đứng vững trên thị trường, chị Thủy đã và đang nỗ lực hết sức tiếp tục cùng doanh nghiệp vượt qua đại dịch Covid-19, đi qua được giai đoạn này, chờ thời kỳ khải hoàn của ngành du lịch trong thời gian tới.

*Bài tuyên truyền thực hiện Nghị quyết 84/NQ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ