Bật mí bí kíp chọn dịnh vụ vệ sinh công nghiệp tốt

Nguồn cung dồi dào

Hiện nhiều cơ quan, tổ chức cũng như doanh nghiệp có xu hướng sử dụng nhân viên tạp vụ, vệ sinh văn phòng thuê bên ngoài do chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp và chi phí cũng tiết kiệm hơn. Nhu cầu tăng nên nguồn cung dịch vụ cũng nở rộ, cả về quy mô lẫn số lượng, chất lượng cũng đa dạng.

 Dịch vụ vệ sinh công nghiệp ngày càng nở rộ trước nhu cầu của xã hội. Ảnh minh họa

Gọi là “vệ sinh công nghiệp” nhưng thực chất các công ty cung cấp dịch vụ này không chỉ nhận các đơn hàng lớn từ doanh nghiệp, cơ quan, mà còn phục vụ nhu cầu gia đình-từ giặt nệm, rèm cửa, tới dọn dẹp vệ sinh nhà cửa… Hiện, các công ty chuyên cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp cũng đưa ra nhiều loại hình dịch vụ, từ lau kính đu dây, vệ sinh buồng ATM, dọn dẹp và làm sạch văn phòng, vệ sinh tầng trệt, tầng hầm, nhà vệ sinh, chăm sóc các khu ngoại cảnh... đến các dịch vụ khác như pha trà, mua bán văn phòng phẩm, photocopy tài liệu... Thời gian làm việc có thể từ 2 đến 8 giờ/ngày.

Ông Đỗ Xuân Lạc, Phó Giám đốc Công ty TNHH Việt Vinh, cho biết: Số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại TPHCM tiếp tục tăng nên tình trạng cạnh tranh sẽ ngày càng khốc liệt hơn. Thời gian qua có một số công ty chào giá rất thấp nhưng khi “nắm” được khách hàng lại cung cấp dịch vụ chất lượng kém hoặc nhân viên bỏ việc giữa chừng, khiến uy tín của các doanh nghiệp cùng ngành khác cũng “lung lay”.

Bí quyết chọn lựa

Trước hết, khách hàng cần nắm rõ quy trình công nghệ mà công ty sử dụng. Việc dọn dẹp, giặt giũ các vật dụng, nhà cửa đều có sử dụng đến các máy móc thiết bị, hóa chất… Nếu công ty nào có hệ thống trang thiết bị hiện đại, sử dụng các loại hóa chất an toàn (trong danh mục được phép sử dụng) thì mới nên chọn; thứ hai, khách hàng nên hiểu về các dịch vụ đi kèm, ví dụ với một hợp đồng dọn dẹp nhà thì một số công ty còn “khuyến mãi” thêm các phần việc như giặt thảm, nệm ghế sofa, đánh bóng sàn đá… Công ty nào càng có nhiều dịch vụ đi kèm thì càng tốt; thứ ba là vấn đề nhân sự, bạn có thể đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty thông qua thái độ làm việc và trình độ tay nghề của đội ngũ nhân viên. Tốt nhất, bạn hãy tìm đến một địa điểm mà công ty đang hợp đồng thực hiện dịch vụ để xem xét những điều này qua thực tế.

Vấn đề kế tiếp là chi phí. Những công ty đưa ra mức giá quá thấp thì có thể hoài nghi về chất lượng. Còn nếu quá cao thì cũng cần xem xét lại. Giá cung cấp dịch vụ của các doanh nghiệp lớn hoặc lâu năm cao hơn giá của các doanh nghiệp mới thành lập. Nhưng bù lại, chất lượng làm việc của nhân viên các doanh nghiệp lớn, có uy tín thường cao hơn, cách tổ chức công việc bài bản hơn, đạt mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn.