Bộ Y tế vừa khắc phục lỗi trong hệ thống dịch vụ công xác nhận quảng cáo và chứng nhận cơ sở đủ điều kiện đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt thuộc quản lý của Bộ.
Ngày 16/12, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cho biết, ngày 15/11/2017 hệ thống dịch vụ công xác nhận quảng cáo và chứng nhận cơ sở đủ điều kiện đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Y tế đã bị lỗi.
Theo đó, các file dữ liệu trên máy chủ đặt tại Trung tâm tích hợp dữ liệu Cục Công nghệ thông tin (Bộ Y tế) khiến 2 phần mềm trên mất dữ liệu của Doanh nghiệp trong hơn một tháng trở lại (từ ngày 10/10/2017 đến ngày 20/11/2017). Để khắc phục sự cố trên, Cục An toàn thực phẩm đề nghị:
- Đối với những doanh nghiệp không bị ảnh hưởng từ sự cố vừa qua tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường Cục An toàn thực phẩm đang khắc phục sự cố lỗi hệ thống dịch vụ công
- Đối với những Doanh nghiệp có đăng ký tài khoản trong khoảng thời gian trên nhưng không thể đăng nhập lại sẽ được hỗ trợ bằng cách tạo lại tài khoản và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để nhanh chóng được kích hoạt.
- Đối với những Doanh nghiệp có hồ sơ bị xảy ra sự cố mất hoặc lỗi, Doanh nghiệp cần tạo lại hồ sơ, gửi thông tin về việc chuyển khoản phí của hồ sơ tới mail: hotrokhachhang@vfa.gov.vn để nhanh chóng được xác nhận và thẩm xét.
- Trong quá trình khai báo lại hồ sơ, doanh nghiệp có thắc mắc thì liên hệ với Cục An toàn thực phẩm theo số điện thoại 0916011001; 0946665888 hoặc 0961821980.
