Dịch vụ đặt món ăn trực tuyến thời @

Thị trường đặt món ăn trực tuyến hiện nay ở Việt Nam đang được đánh giá là một trong những thị trường phát triển nhanh nhất trong khu vực, thu hút nhiều nhà đầu tư quốc tế như Rocket Internet, Take-aways.com và Food Runner. Ban đầu, khách hàng tìm đến dịch vụ này đa phần là người nước ngoài vì nó giải quyết được những bất đồng trong vấn đề ngôn ngữ. Thế nhưng, chỉ sau một thời gian hoạt động, dịch vụ đặt món ăn trực tuyến đã thu hút được sự quan tâm của một lượng lớn khách hàng trong nước. Đặc biệt là các bạn trẻ, giới văn phòng ở nhiều thành phố lớn.

 Dịch vụ đặt món ăn trực tuyến mang đến sự tiện lợi với giá cả phải chăng khi bạn không muốn mất thời gian chế biến. Ảnh minh họa

Việc chọn lựa của khách hàng trở nên thuận tiện hơn với sự xuất hiện ngày càng nhiều những nhà cung cấp dịch vụ, chất lượng tốt. Thực đơn đa dạng với các món ăn từ phong cách Âu đến đậm chất Á Đông. Nếu như lúc trước, thực đơn chủ yếu là những món “nguội” thì sau này đã trở nên hấp dẫn hơn với những món ăn nóng sốt, hợp khẩu vị của đa phần người Việt như cơm, bún hay phở... Ngoài đồ ăn thì khách hàng còn có thể đặt bánh sinh nhật, đồ uống, giải khát. Nếu nhu cầu của bạn chỉ đơn giản là món ăn, đồ uống giá từ 15.000 đến 35.000 đồng thì cũng chẳng có vấn đề gì, bởi nhà cung cấp luôn sẵn sàng phục vụ.

Việc đặt hàng trở nên dễ dàng hơn với sự chuyên nghiệp ngày càng được nâng cao từ phía các nhà cung cấp. Khách hàng có thể đặt món ăn yêu thích của mình thông qua nhiều nền tảng khác nhau như trình duyệt web, ứng dụng điện thoại, công cụ Livechat trò chuyện trực tuyến hay qua đường dây nóng miễn phí. Sau khi đặt món, khách hàng sẽ nhận được 1 email hoặc 1 tin nhắn qua điện thoại để xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng. Việc thanh toán có thể được thực hiện trực tuyến hay thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Đối với những người sành ăn, thường xuyên sử dụng dịch vụ thì việc lựa chọn được một món ăn chất lượng, hợp khẩu vị có lẽ chẳng mấy khó khăn. Thế nhưng, với những người mới làm quen với dịch vụ đặt món ăn trực tuyến thì quả không đơn giản. Các dịch vụ gọi món ăn trực tuyến luôn đưa ra nhiều sự lựa chọn từ các nhà hàng khác nhau nên có thể khiến việc chọn lựa trở nên khó khăn, bối rối. Hơn nữa, hiện nay xuất hiện rất nhiều địa chỉ cung cấp dịch vụ này, chất lượng như thế nào là điều mà nhiều người không khỏi cảm thấy lo lắng. Vì vậy, trước khi gọi món ăn, bạn nên tham khảo ý kiến để lựa chọn được một nơi cung cấp thật sự tin cậy.

Khi sử dụng dịch vụ, ngoài chi phí cho món ăn đã đặt, thông thường khách hàng còn chịu 1 khoản phí vận chuyển từ 10.000 đến 100.000 đồng, tùy vào địa điểm nhận hàng. Thời gian giao hàng trung bình từ 30 đến 60 phút, cũng có thể lâu hơn nếu như món ăn đòi hỏi sự chế biền cầu kỳ, đặc biệt. Bởi vậy, khi có ý định đặt món ăn thì bạn nên hỏi kỹ về thời gian giao hàng để được phục vụ đúng lúc, tránh sự cố trong những dịp quan trọng.