Đoạn video dài 29 giây đang khiến cộng đồng mạng Malaysia dậy sóng. Video clip cho thấy, 3 nhân viên nhà hàng Banana Leaf ở Bangsar (khu dân cư giàu có cách trung tâm Thủ đô Kuala Lumpur, Malaysia khoảng 4 km về phía Tây Nam) ngồi xổm ở phía sau nhà hàng, cọ rửa khay đựng đồ ăn ngay trên những vũng nước cống, sau đó lại ném những chiếc khay này lên bàn.
Ngay sau đó, nhà hàng Banana Leaf đã có lời xin lỗi trên Facebook:
“Kính thưa khách hàng,
Chúng tôi xin lỗi vì sự cố đáng tiếc gần đây của các nhân viên mới được tuyển dụng tại nhà hàng của chúng tôi ở Bangsar. Điều này chưa từng xảy ra trước đây và không nên xảy ra. Chúng tôi đảm bảo với các bạn rằng Banana Leaf luôn vượt qua các đợt kiểm tra chất lượng thường xuyên.
Chúng tôi rất xin lỗi bởi những hành động đáng tiếc của nhân viên mới và chúng tôi cũng hiểu rằng, điều này là không thể chấp nhận được. Chúng tôi sẽ tiếp tục giám sát nhà bếp một cách chăm chú và cẩn thận vì vệ sinh và sạch sẽ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Những nhân viên này đã bị kỷ luật nghiêm và chúng tôi đảm bảo rằng chuyện này sẽ không xảy ra lần nữa.
Chúng tôi thực sự hiểu mối quan tâm của bạn. Tuy nhiên, tôi hy vọng bạn vẫn sẽ cho chúng tôi một cơ hội để phục vụ bạn trong tương lai. Vui lòng quay lại để thưởng thức bữa tối “Buka Puasa” miễn phí tại nhà hàng Banana Leaf BANGSAR từ 7.30pm-9.30pm ngày 31/5/2018 (Thứ 5) và hãy thoái mái liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào".
Trước thông tin về bữa ăn miễn phí từ nhà hàng Banana Leaf, cư dân mạng không ngừng chế giễu và nói rằng họ không muốn ăn ở đó nữa ngay cả khi được miễn phí.
Akma Shabudin - Giám đốc Sở Y tế và Môi trường thành phố Kuala Lumpur cho biết, một cuộc điều tra sẽ được tiến hành vào ngày hôm nay (30/5). Hội đồng thành phố Kuala Lumpur dự kiến sẽ ban hành một thông báo đóng cửa nhà hàng này trong 3 ngày để dọn dẹp tổng thể.
Bà Akma cũng cho biết: “Trong 3 ngày này, nhà hàng sẽ bị yêu cầu phải dọn dẹp và chúng tôi sẽ chỉ cho phép nhà hàng mở cửa trở lại nếu các tiêu chuẩn vệ sinh được đáp ứng”.