Gần 6 năm làm giám đốc Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh, năm nào Chi nhánh của chị cũng có QTN vượt kế hoạch Agribank giao, đảm bảo thu nhập, việc làm cho người lao động, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần để người lao động luôn gắn bó với cơ quan, hết lòng vì mái nhà chung Agribank.
Để làm tròn trách nhiệm của một người đứng đầu của một ngân hàng lớn với 550 cán bộ, nhân viên, 350 nghìn khách hàng trong điều kiện ở một địa bàn thiên nhiên khắc nghiệt, sự biến đổi khí hậu tác động ngày càng lớn, môi trường cạnh tranh khốc liệt, chị gặp không ít khó khăn, thách thức.
Khó khăn lớn nhất là vấn đề chiếm lĩnh thị phần, giữ được thị phần, hạn chế rủi ro trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và thiên tai ẩn họa khó lường. Để giải quyết vấn đề này, chị luôn xây dựng cho mình một chiến lược, một hướng đi mới, luôn biết biến khó khăn, thách thức thành thuận lợi, thường xuyên nắm bắt thị trường, phát hiện nhanh vấn đề, dự báo, tiên lượng được những yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh, từ đó có những quyết sách đúng đắn, góp phần phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn.s
Một khó khăn không nhỏ chính là vấn đề định kiến giới vốn là rào cản lâu nay đối với những người phụ nữ làm công tác quản lý, lãnh đạo, đặc biệt là với những người đứng đầu không chỉ trong công việc mà còn cả trong gia đình. Tuy nhiên, với chị Diên, chị đã vận dụng những bản tính trời cho người phụ nữ như sự khéo léo, mềm mỏng, tinh tế để thuyết phục, động viên anh chị em trong Chi nhánh hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Chiến lược của chị là “lấy nhu thắng cương”, biết nhu cương hợp lý, lúc mềm mại, nhẫn nại, lúc kiên quyết, cứng rắn, vì thế anh chị em luôn cảm thấy tự tin, đoàn kết thống nhất, nhất trí cao trong nội bộ.
Không chỉ là người “truyền lửa” cho cán bộ, nhân viên, chị Diên cũng luôn là người “giữ lửa” trong tổ ấm gia đình. Chị luôn sắp xếp công việc khoa học, hợp lý để dành thời gian chăm sóc gia đình, động viên chồng con tham gia công việc nội trợ, cùng chồng nuôi dạy con ngoan, học giỏi trưởng thành.
Không chỉ xây dựng tập thể Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh phát triển bền vững mà chị còn có một gia đình nhỏ êm ấm, hạnh phúc với hai người con đều là sinh viên xuất sắc của trường Đại học Ngoại thương.