Thuê tài xế xe hơi: Tự chọn tài hay qua công ty?

Khách hàng tìm đến dịch vụ này thường là cá nhân, tổ chức sở hữu ô tô có nhu cầu đi du lịch hoặc đi công tác xa, nhằm đảm bảo an toàn, thoải mái. Hầu hết các công ty cung cấp dịch vụ đều có một đội ngũ tài xế đông đảo nên khi có nhu cầu, chỉ cần nhấc điện thoại là khách hàng sẽ được phục vụ ngay lập tức, bất kể lúc nào và thời gian thuê kéo dài trong bao lâu.

 Để tránh những phát sinh không đáng có, khách hàng nên tìm hiểu chi tiết những điều kiện phía chủ dịch vụ đưa ra. Ảnh minh họa.

Tài xế của các công ty cung cấp dịch vụ là những người có nhiều kinh nghiệm, rành đường phố, cẩn thận và nhiệt tình. Giá dịch vụ phụ thuộc vào thời gian thuê của khách hàng theo giờ, ngày hay tháng. Hiện mức giá thuê tài xế phổ biến như sau: Dưới 4 tiếng giá 250.000 - 400.000 đồng, từ 4 đến 8 tiếng là 300.000 - 500.000 đồng, thuê dài ngày từ 300.000 đến 500.000 đồng/ngày. Nếu thuê theo tháng, giá từ 7 đến 8 triệu đồng/tháng. Khi tài xế làm thêm giờ thì khách hàng phải trả thêm tiền công với mức từ 60.000 đến 80.000 đồng/giờ.

Thông thường, giá thuê vào ngày nghỉ, lễ Tết sẽ cao hơn từ 100.000 đến 200.000 đồng/ngày. Mức giá mà các công ty đưa ra đều chưa bao gồm thuế và các chi phí xăng, dầu, cầu phà, bến bãi, chăm sóc, bảo quản, sửa chữa xe. Khi thuê tài xế dài ngày, đi qua đêm thì khách hàng phải có trách nhiệm tạo điều kiện, thu xếp cho tài xế ăn uống và chịu chi phí lưu trú (từ 200.000 đến 300.000 đồng/đêm). Ở nhiều công ty cung cấp dịch vụ còn có những quy định khá chặt chẽ và cụ thể đối với khách hàng. Chẳng hạn, khi đi trên đường, nếu khách hàng có yêu cầu rẽ trái, rẽ phải, quay đầu xe thì phải báo trước ít nhất 100m cho tài xế biết. Nếu khách hàng có yêu cầu đỗ xe, dừng xe trên đường nào thì phải báo trước lúc xe vào đường đó cho tài xế. Nếu khách hàng không thực hiện đúng nghĩa vụ báo trước thì tài xế có quyền lái xe đi thẳng hoặc khách hàng phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các lỗi vi phạm pháp luật giao thông đường bộ.

Một số điểm lưu ý khi thuê dịch vụ:

- Hầu hết khi khách hàng thuê tài xế theo giờ, ngày thì phía công ty cung cấp dịch vụ ít khi có hợp đồng với khách hàng. Để tránh phát sinh những chi phí không đáng có trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng nên tìm hiểu thật chi tiết những điều kiện mà phía chủ dịch vụ đưa ra. Nên tìm hiểu trước thông tin để tìm đến những địa chỉ uy tín.

- Khi có nhu cầu thuê tài xế, khách hàng cần gọi cho công ty cung cấp dịch vụ. Nếu khách hàng trực tiếp liên hệ với tài xế thì đó là giao dịch riêng giữa khách hàng và tài xế, phía công ty cung cấp dịch vụ sẽ không chịu trách nhiệm khi có sự cố xảy ra.

- Nếu không ưng ý với thái độ phục vụ của tài xế, khách hàng có thể yêu cầu phía công ty cung cấp dịch vụ đổi tài xế khác cho mình. Trong suốt cuộc hành trình, nếu không may xảy ra sự cố đáng tiếc mà không phải do lỗi của khách hàng thì tài xế, công ty sẽ có nghĩa vụ giải quyết hậu quả.