Chị em khởi nghiệp cần những phần mềm nào để kinh doanh trong thời 4.0

Thách thức trong chuyển đổi số

Dịch bệnh Covid-19 kéo dài đã ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp. Việc hạn chế gặp gỡ khiến hoạt động tiếp cận khách hàng, chuỗi cung ứng bị gián đoạn, doanh thu giảm mạnh, lao động phải nghỉ việc… Ở thời điểm này, những công cụ mạng xã hội, kỹ thuật số, kinh doanh online đang được đẩy mạnh.

Vậy nên, tại chương trình Cà phê khởi nghiệp "Chia sẻ để vươn cao", các khách mời tham gia đã chia sẻ những kinh nghiệm, bí quyết xây dựng thương hiệu trong nền kinh tế số, hỗ trợ các chị em trên con đường lập nghiệp, khởi nghiệp hoàn thiện dự án, sản phẩm mới và hướng dẫn cách áp dụng các phần mềm phù hợp để quản trị doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh tốt hơn.

Tại buổi chia sẻ, ông Hoàng Thái Tú, Chủ tịch công ty truyền thông Sbusiness đã chỉ ra rằng: "Một trong những khó khăn khi doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp mới khởi nghiệp trong nền kinh tế số là nhận thức của họ cũng như các nhân viên chưa quen với việc ứng dụng công nghệ số vào sản xuất kinh doanh và truyền thông bán hàng. Để giải quyết vấn đề này, tôi nghĩ các doanh nghiệp đó nên tìm hiểu và tham gia các lớp học liên quan để có cái nhìn rõ hơn về tư duy chuyển đổi số. Từ đó, ứng dụng những giải pháp nào phù hợp với doanh nghiệp của mình".

Cùng chung quan điểm, nữ doanh nhân Trần Phương Ngọc Thảo, Ủy viên Thường trực Hội đồng Quản trị, Giám đốc trung tâm chuyển đổi số Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) cho biết: "Một trong những thử thách của PNJ khi tiến hành chuyển đổi số là thay đổi tư duy. Việc chuyển đổi số nghĩa là thay đổi cách từ thủ công sang ứng dụng công nghệ. Điều này khiến nhiều nhân viên nghĩ đó là mối đe dọa. Việc đầu tiên mà chúng tôi phải làm là truyền thông cho các nhân viên nhận thức được rằng chuyển đổi số là bạn chứ không phải mối đe dọa. Sau khi đã truyền thông, thay đổi nhận thức thì chúng tôi bắt đầu ứng dụng những công cụ của công nghệ vào công việc. Đầu tiền là sử dụng những công cụ thân thiện, dễ sử dụng để khuyến khích nhân viên sử dụng".

Lợi ích khi chuyển đổi số

Việc chuyển đổi số hiện nay đã và đang mang lại nhiều lợi ích cho người kinh doanh như: Giảm thiểu chi phí; cải thiện chiến lược khách hàng; cải thiện hệ thống vận hành; phân tích và bảo mật dữ liệu tốt hơn; tập trung hơn vào khách hàng tiềm năng; quảng bá sản phẩm/ dịch vụ mới; phân khúc thị trường chính xác; tăng sự đổi mới cho nhân sự; liên kết các phòng ban trong nội bộ tổ chức, tăng tỷ lệ tiếp xúc khách hàng mọi lúc mọi nơi…

Theo ông Hoàng Thái Tú, để có được những lợi ích mà công nghệ mang lại, chị em khởi nghiệp cần tiếp cận với 5 nền tảng hỗ trợ cho việc kinh doanh của mình gồm: Phần mềm quản trị nhân sự, tiền lương, chấm công…; phần mềm quản lý công văn giấy tờ; phần mềm đào tạo trực tuyến; phần mềm quản lý đo lường hiệu quả công việc; phần mềm sản xuất, điều hành doanh nghiệp. Cụ thể là một số phần mềm, mạng xã hội, website như: Getfly, haravan, Nhanh.vn, tiki.vn, lazada, shopee, zalo, tiktok, facebook…

"Trong việc chuyển đổi số hiện nay, các doanh nghiệp có thể chọn giải pháp thuê phần mềm để tiết kiệm chi phí hoặc dùng chung với một cơ sở khác, chia sẻ chi phí. Đặc biệt, chúng ta phải tìm một chuyên gia để họ hướng dẫn cho doanh nghiệp những phần mềm phù hợp với doanh nghiệp của mình. Các doanh nghiệp nhỏ cũng nên chọn giải pháp truyền thông số để tăng hiệu quả sản xuất, kinh doanh. Tìm hiểu thêm các kênh bán hàng trên tiktok, zalo, facebook, bingo…", ông Hoàng Thái Tú nhấn mạnh.

Nữ doanh nhân Trần Phương Ngọc Thảo chia sẻ thêm: "Thời đại số, quyền lực chuyển về phía khách hàng nhiều hơn. Vậy nên kênh truyền thông hiệu quả nhất chính là khách hàng của chúng ta. Hãy để mỗi khách hàng là một đại sứ thương hiệu cho sản phẩm của mình. Để làm được điều này, điều đầu tiên phải xuất phát từ chất lượng của sản phẩm. Bên cạnh đó, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, thường xuyên tương tác với họ trên không gian số. Mình cũng cần một số chính sách khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng nếu họ giới thiệu cho bạn bè, người thân. Đây cũng là một kênh truyền thông khá hiệu quả trong thời công nghệ số hiện nay".

Còn bà Phạm Thị Hồng Vân, Chủ tịch Hội đồng Quản trị công ty Hoàng Linh Biotech cho biết thêm: Thời đại số nhưng yếu tố điều hành bằng tình cảm cũng giữ vai trò quan trọng. Khi khởi nghiệp chị em phải xác định rõ mục đích của mình là gì. Còn trong quản trị nhân sự thì phải thổi đam mê vào từng nhân viên. Tôi có thể ngồi chia sẻ với từng nhân viên để họ đồng lòng với mình. Bên cạnh đó, tôi còn thường xuyên đề nghị nhân viên chăm sóc sức khỏe của bản thân, người thân và được kinh doanh trên mặt hàng của công ty để tăng thu nhập.