Theo thông tin ban đầu, vụ hỏa hoạn xảy ra vào khoảng 19 giờ 35 ngày 29/10, tại quán karaoke Escape, có 5 tầng, nằm ở ngõ 40 phố Xuân La, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Lửa, cột khói kèm theo mùi khét đột nhiên bùng phát từ một phòng hát nằm ở tầng 3 quán karaoke này.
Phát hiện sự việc bất thường, nhiều người đã tri hô, thông báo cho các nhân viên trong quán karaoke để thoát nạn. Chỉ trong thời gian ngắn, ngọn lửa nhanh chóng bốc cao, bao trùm ngôi nhà 5 tầng, nhân viên và người dân lân cận hốt hoảng chạy tháo thân.
Cảnh sát đã điều động 6 xe chữa cháy cùng xe thang, xe chở nước cùng cán bộ chiến sỹ đến cứu hộ, cứu nạn.
Ngay sau khi nhận được tin cháy, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy số 6 (Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy thành phố Hà Nội), đơn vị phụ trách địa bàn Bắc Từ Liêm đã điều động 6 xe chữa cháy cùng xe thang, xe chở nước cùng cán bộ chiến sỹ đến làm nhiệm vụ cứu nạn, cứu hộ, chữa cháy.
Trước diễn biến phức tạp của đám cháy, lực lượng làm nhiệm vụ đã xin chi viện các phòng lân cận như Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy số 2, Phòng Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy số 3 tăng cường thêm 4 xe chữa cháy cùng phương tiện và lực lượng đến hiện trường phối hợp triển khai dập lửa, khống chế đám cháy, không để hỏa hoạn lan rộng, đồng thời tổ chức các phương án cứu nạn.
Lực lượng Công an quận Tây Hồ, Bắc Từ Liêm cùng lực lượng dân phòng đã được huy động hỗ trợ, phân luồng giao thông, bảo vệ hiện trường để lực lượng chữa cháy làm nhiệm vụ.
Đám cháy được lực lượng cứu hỏa khống chế.
Theo Đại tá Tô Mạnh Thắng, Trưởng phòng Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy số 6, sau những nỗ lực của lực lượng chức năng, đến 21 giờ 30 phút cùng ngày, đám cháy đã được khống chế.
"Tới thời điểm này, các lực lượng cứu hộ, cứu nạn, chữa cháy vẫn đang nỗ lực làm nhiệm vụ. Cảnh sát chữa cháy đang tiếp tục phun nước vào trung tâm đám cháy để dập tắt hoàn toàn ngọn lửa. Bước đầu chữa cháy, lực lượng chức năng xác định không có người mắc kẹt trong vụ hỏa hoạn này," Đại tá Tô Mạnh Thắng cho hay.