Xem thêm thông tin của Báo PNVN trên
Phụ nữ Việt Nam
MỚI NHẤT ĐỘC QUYỀN MULTIMEDIA CHUYÊN ĐỀ
Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm

Đây là một trong những bí quyết khởi nghiệp của chị Tạ Thị Hoa (thôn Hoàng Tâm, xã Hoàng Đồng, TP Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn) khi xây dựng và phát triển thương hiệu Hoa Xứ Lạng, chuyên sản xuất dầu gội và dầu xả từ dược liệu thiên nhiên.

Dù đã giành được không ít giải thưởng từ các cuộc thi khởi nghiệp cấp địa phương đến cấp trung ương, song khi được hỏi về hành trình khởi nghiệp bắt đầu như thế nào, cô gái dân tộc Nùng Tạ Thị Hoa vẫn không biết bắt đầu chia sẻ như thế nào. 

"Với mình, thì đúng là khởi nghiệp bằng đam mê. Kiến thức về sản xuất thì hạn hẹp, thị trường còn mơ hồ, vốn liếng hạn chế và nhất là phải tự mình làm gần như tất cả mọi việc: Từ nấu từng mẻ dầu gội, dán từng chiếc tem, cho đến bán, chăm sóc khách hàng. Có những lúc khó khăn chỉ muốn bỏ cuộc vì quá kiệt sức, vì không biết làm sao để sản phẩm mình làm ra được nhiều người biết đến. Nhưng cứ cẩn trọng, tỉ mỉ từng bước đi nhỏ, mình tin là mình sẽ chạm được đến ước mơ", chị Tạ Thị Hoa chia sẻ.

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 1.

Chị Tạ Thị Hoa khởi nghiệp từ dược liệu thiên nhiên

Đứng lên sau những lần thất bại

Không bắt đầu từ một nền tảng kinh doanh sẵn có mà bắt đầu từ chính những trải nghiệm về vấn đề chăm sóc tóc và da đầu của cá nhân, chị Tạ Thị Hoa đã trăn trở và ấp ủ mong muốn có thể tự làm ra những sản phẩm an toàn, phục vụ cho nhu cầu của chính mình và những người cùng có niềm yêu thích thảo dược thiên nhiên. Từ đó, chị Tạ Thị Hoa đã mạnh dạn học hỏi, nghiên cứu để sản xuất các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên.

Chị Hoa cho biết: "Mình có thuận lợi là nguồn nguyên liệu phong phú, dồi dào từ núi rừng quê hương - nơi có những cây thuốc, dược liệu quý mà người dân vẫn tin dùng bao đời nay. Mình cũng được người nhà và bạn bè luôn cổ vũ động viên những lúc khó khăn, mệt mỏi nhất. Đó là nền tảng để mình quyết tâm làm ra các sản phẩm sạch, an toàn từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe người dùng".

Từ ý tưởng sản xuất sản phẩm dầu gội, dầu xả từ các loại dược liệu thiên nhiên có sẵn tại địa phương như: Bồ kết, cỏ mần trầu, nha đam, bồ hòn…, chị đã dành hai năm nghiên cứu và thử nghiệm cho chính bản thân và gia đình sử dụng. 

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 2.

"Quá trình sản xuất dầu gội thảo dược của mình gặp không ít khó khăn như: Sản phẩm bị tách nước sau một thời gian, không giữ được độ ổn định về hình thức, thời gian bảo quản ngắn, sản phẩm gội lên tóc chưa được mượt, còn khô rít. Đến bây giờ, mình không còn nhớ mình đã bao nhiêu lần phải đổ bỏ sản phẩm, tốn hàng chục triệu đồng. Tuy nhiên, mình vẫn không ngừng học hỏi, nghiên cứu thêm một số loại lá cây tạo độ mượt cho tóc và điều chỉnh công thức giúp dầu gội mượt hơn, thời gian bảo quản lâu hơn", chị Hoa nhớ lại.

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 3.

Sản phẩm Dầu gội, Dầu xả tóc mang nhãn hiệu Hoa Xứ Lạng được nhiều người tiêu dùng đón nhận

Sau khi tìm ra được công thức phù hợp, thử nghiệm thực tế trên tóc của chính mình và người thân, đến năm 2021, mình bắt đầu tập trung vào xây dựng nhà xưởng, mua sắm trang thiết bị và làm thủ tục giấy tờ cho sản phẩm. 

Với quyết tâm đem đến những sản phẩm chất lượng và an toàn cho khách hàng, chị Tạ Thị Hoa đã đầu tư hệ thống trang thiết bị sản xuất như: Nồi nấu và cô đặc sản phẩm, máy vắt nguyên liệu, bồn chứa thành phẩm, hệ thống máy lạnh và một số thiết bị khác cần thiết cho việc sản xuất. 

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 4.
Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 5.

Các sản phẩm dầu gội thảo dược của cơ sở đều được Trung tâm Kiểm nghiệm Thuốc, Mỹ phẩm, Thực phẩm tỉnh Lạng Sơn kiểm nghiệm chất lượng an toàn trước khi đưa ra thị trường

Trải qua gần ba năm nghiên cứu, thử nghiệm và hoàn thiện quy trình, năm 2022, cơ sở sản xuất của chị Hoa đã được Sở Y tế tỉnh Lạng Sơn cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất, các sản phẩm: Được cấp giấy công bố và được kiểm định chất lượng. Cũng từ đó, chị Hoa bắt đầu sản xuất số lượng lớn và cung cấp ra thị trường. Sản phẩm Dầu gội, Dầu xả tóc mang nhãn hiệu Hoa Xứ Lạng đã được nhiều người tiêu dùng đón nhận.

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 6.

Trên hành trình khởi nghiệp, chị Hoa luôn nhận được sự đồng hành của các cấp Hội LHPN tỉnh Lạng Sơn

Để sản phẩm được nhiều người biết đến, chị đã ứng dụng thương mại điện tử bán hàng qua các trang Facebook, Zalo, Tiktok. Bên cạnh đó, chị còn tích cực tham gia các chương trình hội chợ trưng bày và giới thiệu sản phẩm ở nhiều tỉnh thành như: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh…

Để đảm bảo chủ động nguồn nguyên liệu phục vụ sản xuất, chị Tạ Thị Hoa đã bao tiêu nguyên liệu của các hộ dân trong vùng, giúp người dân tăng thu nhập.

Chắp cánh từ cuộc thi Phụ nữ khởi nghiệp

Được sự đồng hành của các cấp Hội LHPN tỉnh Lạng Sơn, năm 2024, chị Tạ Thị Hoa đã tham gia Cuộc thi Phụ nữ khởi nghiệp với chủ đề "Phụ nữ khởi nghiệp và chuyển đổi xanh". 

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 7.

Dự án "Phát triển trồng dược liệu hữu cơ theo chuỗi liên kết và ứng dụng khoa học và công nghệ vào sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp từ thảo mộc thiên nhiên" của chị Tạ Thị Hoa đã đạt giải Khuyến khích vòng thi chung kết cấp vùng khu vực miền Bắc cuộc thi "Phụ nữ khởi nghiệp và chuyển đổi xanh" năm 2024 do Hội LHPN Việt Nam tổ chức

Chị Tạ Thị Hoa chia sẻ: "Tham gia cuộc thi, mình được đi nhiều, gặp gỡ những người giỏi, học hỏi và phát triển bản thân hơn. Từ một người nhút nhát, mình đã tự tin hơn trước đám đông. Và đặc biệt, mình còn được gặp các chuyên gia, những người có tâm, có tầm hướng dẫn, định hướng cho mình đi đúng đường, đúng hướng. Nhờ các chương trình hỗ trợ khởi nghiệp, tập huấn kỹ năng, kết nối thị trường, mình có thêm kiến thức, thêm niềm tin và cơ hội giới thiệu sản phẩm đến với mọi người. Đó là động lực lớn để mình tiếp tục cố gắng phát triển hơn nữa thương hiệu Hoa Xứ Lạng.

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 8.

Dự án "Phát triển trồng dược liệu hữu cơ theo chuỗi liên kết và ứng dụng khoa học và công nghệ vào sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp từ thảo mộc thiên nhiên" của chị Tạ Thị Hoa đã đạt giải Khuyến khích vòng thi chung kết cấp vùng khu vực miền Bắc cuộc thi "Phụ nữ khởi nghiệp và chuyển đổi xanh" năm 2024 do Hội LHPN Việt Nam tổ chức. Chị Hoa cũng đã đạt giải Nhì cuộc thi "Khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo" do Sở khoa học và công nghệ tổ chức năm 2023.

Luôn lắng nghe khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm - Ảnh 9.

Bí quyết khởi nghiệp của chị Tạ Thị Hoa:

- Luôn tâm niệm mình làm ra sản phẩm bằng tất cả cái tâm và trái tim thì khách hàng sẽ cảm nhận được. 

- Luôn lắng nghe khách hàng một cách chân thành. 

- Không ngừng học hỏi và cải tiến từng ngày.

Liên hệ: Thảo dược Hoa Xứ Lạng

Địa chỉ: Thôn Hoàng Tâm, xã Hoàng Đồng, TP Lạng Sơn

Điện thoại: 0392 800 996

Facebook: Dầu gội thảo mộc thiên nhiên - Hoa Xứ Lạng

Lê Hoa
01/05/2025 09:00
Làm hết sức để phong trào phụ nữ chạm vào từng gia đình, từng hội viên

Làm hết sức để phong trào phụ nữ chạm vào từng gia đình, từng hội viên

Giới & Phát triển 20:00 20/10/2025

Sau sáp nhập, bộ máy mới, nhiệm vụ mới, nhiều việc chưa có tiền lệ nhưng bà Võ Ngọc Thanh Trúc - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM, Chủ tịch Hội LHPN TPHCM, đã dẫn dắt “con thuyền” của Hội bám địa bàn, giữ nhịp phong trào phát triển mạnh mẽ.

Những "sơn nữ" phát triển kinh tế, quảng bá văn hóa dân tộc thiểu số và miền núi trên nền tảng số

Những "sơn nữ" phát triển kinh tế, quảng bá văn hóa dân tộc thiểu số và miền núi trên nền tảng số

Kinh tế 11:18 14/10/2025

Kể chuyện bản làng, giới thiệu sản vật vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi trên các nền tảng như YouTube, Facebook, Tiktok… là cách nhiều phụ nữ nơi vùng cao kiếm tiền và mang lại cơ hội việc làm cho lao động nữ tại địa phương.

Phụ nữ khởi nghiệp, đổi mới: Mạch nguồn sáng tạo của Hà Nội

Phụ nữ khởi nghiệp, đổi mới: Mạch nguồn sáng tạo của Hà Nội

Giới & Phát triển 11:39 13/10/2025

Từ nông thôn đến đô thị, từ làng nghề đến đường truyền viễn thông, những tấm gương phụ nữ Thủ đô đổi mới sáng tạo, xây dựng kinh tế xanh, kinh tế số đang lan tỏa khát vọng cống hiến và đưa Hà Nội thành đầu tàu của cả nước.

Phụ nữ Mexico chung tay bảo vệ ruộng nổi Aztec cổ đại và cứu hệ sinh thái đang nguy cấp

Phụ nữ Mexico chung tay bảo vệ ruộng nổi Aztec cổ đại và cứu hệ sinh thái đang nguy cấp

Giới & Phát triển 21:25 12/10/2025

"Chúng ta hãy nhắm mắt lại và cầu xin Mẹ Nước cho phép chúng ta được ra khơi trong bình an", bà nói khi con thuyền di chuyển chậm rãi, trái ngược với dòng xe cộ tấp nập của Thủ đô Mexico chỉ cách đó vài dặm.

Hậu phương "thép" nơi tâm lũ

Hậu phương "thép" nơi tâm lũ

Xã hội 12:02 12/10/2025

Khi “mẹ thiên nhiên” phô trương sức mạnh tàn phá, những người dân xã Hợp Thịnh (Bắc Ninh) đã đáp lại bằng sức mạnh của sự kiên cường, hy sinh và lòng nhân ái.

Thế giới tưởng nhớ nhà bảo tồn động vật giàu lòng trắc ẩn

Thế giới tưởng nhớ nhà bảo tồn động vật giàu lòng trắc ẩn

Xã hội 22:06 06/10/2025

Jane Goodall vừa qua đời ngày 1/10/2025. Bà là người tiên phong, người ủng hộ không biết mệt mỏi và là nhà bảo tồn giàu lòng trắc ẩn, người đã truyền cảm hứng cho những người khác quan tâm đến loài linh trưởng và tất cả các loài động vật trong suốt cuộc đời 91 năm trọn vẹn của bà, theo lời tri ân từ khắp nơi trên thế giới.

Từ giấc mơ nhỏ đến "ngọn lửa" khuyến học đất Kinh Bắc

Từ giấc mơ nhỏ đến "ngọn lửa" khuyến học đất Kinh Bắc

Giáo dục 14:07 02/10/2025

Từ “giấc mơ con” của cậu bé thiếu sách năm xưa, ông Cao Văn Hà (SN 1958), nguyên Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Bắc Ninh, đã miệt mài với “giấc mơ lớn” biến Đông Tiến (nay là xã Yên Phong, Bắc Ninh) thành điểm sáng về khuyến học, văn hóa đọc và tinh thần học tập suốt đời. Đây như một cách để ông thể hiện tình yêu với quê hương và truyền cảm hứng tới mỗi người dân về sức mạnh của tri thức.

"Bình đẳng không chỉ là khẩu hiệu, mà là công việc cụ thể, bền bỉ từng ngày”

"Bình đẳng không chỉ là khẩu hiệu, mà là công việc cụ thể, bền bỉ từng ngày”

Giới & Phát triển 22:55 01/10/2025

Câu nói ấy không chỉ là thông điệp mà đã trở thành triết lý xuyên suốt, định hình chặng đường 10 năm (2015-2025) đầy tự hào của Khoa Giới và Phát triển, Học viện Phụ nữ Việt Nam.